|
- limit pobranych danych - 50GB (chello plus), 25GB
(chello classic), 15GB w przypadku chello light i 7GB (chello easy) - tyle można pobrać
w ciągu jednego miesiąca. Na początku wydaje się to dużo, ale jak się
zacznie pobierać, to nie jest to wystarczająco.
- ograniczenie do 32kbps - taką prędkość ma łącze chello
po przekroczeniu limitu, czyli 4KB/s. Wydawałoby
się, że jeszcze da się na tym pracować, ale strony się otwierają baardzo wolno,
poczty chello nie da się wcale odebrać, a o ściągnięciu
czegokolwiek przy tej prędkości już nie wspomnę.
- HelpDesk pod numerem 9480 - Tak... tutaj
aby się połączyć z konsultantem, to trzeba mieć bardzo duuużo
cierpliwości. Średnio po mniej więciej 10 minutach jak już się ktoś
zgłosi, to później coś załatwić już troche łatwiej. Pod warunkiem,
że trafi się na osobę znającą problem i chcącą pomóc. Oczywiście zanim
będziesz mógł poczekać na zgłoszenie operatora, posłuchać muzyczki i
inforamcji "że wszystkie stanowiska konsultantów są zajęte", to musisz
przejść przez całą serię pytań.
Połączenie jest płatne tak jak
połączenie lokalne.
- na pomoc pod adresem serwis@chello.pl nie należy
zbytnio liczyć. Najczęściej po 2-3 dniach od wysłania maila dostanie
się informację o przyjęciu zgłoszenia, ale na jakieś dalsze efekty
nie należy bardzo liczyć (być może zależy to też od osoby, która maila
czyta?) co w konsekwencji sprowadza się do wykonania telefonu (patrz
wyżej). Z doświadczenia osób dzwoniących wynika, że Ci ludzie nie znają
się kompletnie na tym co robią i do tego są często nieuprzejmi. Dotyczy
to zarówno obsługi przez e-mail, jak i przez telefon.
- chello blokuje serwery a chociażby: krakow.irc.pl,
wroclaw.irc.pl, krakow6.irc.pl (ipv6), www.realvnc.com - to tyle ile
udało mi się do tej pory zlokalizować. Korekta: po długiej
walce z UPC, problemy te zostały już usunięte.
- brak wpisów o serwerach w DNS to już
jest wg mnie żałosne... W lutym 2003 została zgłoszona strona
www.realvnc.com. Oczywiście po braku jakiejkolwiek odpowiedzi na maila i
wysłaniu ponownego zapytania w lipcu 2003 został przydzielony numerek
zgłoszenia. Widocznie tylko tyle Panowie z chello potrafią. Oraz
ich wytłumaczenie: "Bardzo nam przykro, lecz cały czas oczekujemy
jeszcze na rozwiązanie tego problemu przez naszych administratorów z
Amsterdamu. Problem ten zgłosiliśmy 19 lutego 2003 roku, a nadal nie
mamy odpowiedzi dotyczącej rozwiązania problemu." Nic dodać, nic ująć -
a wpisu o stronie na nameserwerach chello 62.179.1.60, 62.179.1.61
jak nie było, tak nie ma i pewnie nigdy nie będzie.. Korekta:
problem został rozwiązany 2004-10-23.
- brak wpisów revDNS dla adresów IP przyznawanym
użytkownikom. Wcześniej był ten problem z pulą adresów 212.186.*, tamto
poprawili, to teraz zaczęli przyznawać adresy z jeszcze innej puli 81.18.*
oraz 83.144.*, która nie ma revDNSa i przez co jest czasami duży problem
z dostępem do różnych serwerów.
- transparentne proxy - które ciągle zawiesza połączenia
(co wymaga sekwencji zatrzymaj-odśwież w przeglądarce) wykonywanej czasami
po kilka razy (aby otworzyć jedną stronę). Teoretycznie powinno spełniać
założenia, że przyspiesza otwieranie stron (jednak nie w chello). Przez
ostatnie kilka miesięcy było ono prawdopodobnie wyłączone, jednak znowu
jest aktywne. Niestety - nie da się go wyłączyć, a jedyne co można zrobić,
to włączyć "nadrzędne" proxy, które
będzie przechwytywało otwierane strony.
- awarie łącza - ostatnio na szczęście się poprawiło,
ale kiedyś było to nagminne. Oczywiście nikt nie wiedział, co się dzieje,
żadnych informacji, itd. Teraz komunikaty są, ale zaraz po awarii są one usuwane
ze strony, żeby nie psuć ogólnego wrażenia.
Aktualizacja 2005.02.07: komunikaty były, bo UPC postanowiło stronę usunąć :(
- duże pingi - uciążliwe przy grach. Co prawda ja nie
gram przez sieć, ale nie będę cytował osób, które mają pingi po 200-300ms
i więcej (bo zamieszczanie niecenzuralnych słów na stronie może spotkać
się ze sprzeciwem) ;)
- restrykcja (+r) na
ircu - IRCnet. Owszem - chello ma swój własny serwer
irc irc.chello.pl, ale jest na
nim łącznie (z całej Europy) około 300 osób (w porównaniu z IRCnetem, który jest najbardziej
rozpowszechniony w Polsce i ma 125000 użytkowników, to "raczej"
mało)
- ftp.chello.pl - nic tam prawie nie ma;
nie jest uaktualniany od miesięcy (jedynie co katalog 'games' jest z
listopada 2003, a pozostałe to mają daty z 2002 i 2001 roku). Kurzem
już się pokrył i aż strach tam wejść ;)
- brak huba p2p - zapewne osoby z UPC na to oburzyłyby
się, ale z drugiej strony nie jest to wcale takie głupie rozwiązanie -
skoro chello wprowadza limit na ilość pobranych danych, skoro blokuje
p2p? (aby odciążyć łącza i móc podłączyć większą ilość użytkowników),
to takie rozwiązanie właśnie przyniosłoby oczekiwany efekt.
- blokowanie programów p2p - o tym już
była wzmianka. Szczegółowo problem jest opisany w dziale FAQ.
| 
